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遵循国家IT安全指导及紧密跟随行业技术发展
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某某汽车经销集团:桌面云支撑高端品牌销售网络

跨区域经营的高端汽车经销集团,门店分布广、人员流动快,销售与售后终端上承载着客户资料与交易数据。项目以桌面云统一交付终端,实现数据不落地与集中运维,在保障体验的同时管住敏感数据。

一、项目背景

如果你是豪华汽车品牌玩家,

相信对今天的主角—— 「某某汽车经销集团」

如果你恰好又是华南与西南地区的豪华汽车品牌车主,

某某汽车经销集团,主营豪华汽车品牌、豪华汽车品牌4S店,并从事其它汽车品牌4S店的经营管理项目。换言之,主营豪华汽车品牌,但绝不止于豪华汽车品牌。

门店快速扩张

二、方案设计与实施

推动IT终端建设转型升级

近年来某某汽车经销集团发展提速,4S店遍布各地,拥有员工超2000人。伴随着集团发展规模日益壮大,旗下4S门店与终端PC的数量也是与日俱增。对于分散在各门店的终端PC,如何进行高效、安全地管控?成为某某汽车经销集团IT部门面临的一大挑战。

对于4S门店来说,终端PC的安全有那么重要吗?

在传统PC模式下,4S店的客户信息、促销优惠计划、财务数据等敏感数据都存储在本地,U盘等外设和应用难以管控。敏感数据一旦丢失或外泄,对客户来说,会造成个人隐私的侵犯;对4S店自身来说,会导致门店信誉的损失及竞争力的瓦解。

某某汽车经销集团深知,关乎车主信息安全的事,无小事。安全,很重要。

对4S门店来说,终端PC的高效运维有那么重要吗?

某某汽车经销集团在多个城市共有16家4S门店,但这些遍布各地的门店没有配备专有的IT运维人员。每次分店PC终端出现问题,都需要协调技术人员上门解决。

试想,用于给车主办理手续的PC,如果5台坏掉3台,又或者在录入车主信息的关键时刻,PC突然死机或卡顿,叫它它不应,拍它它不理。这些情况下,因为距离原因运维人员无法马上到达现场及时快速地进行故障修复,原本10分钟能办理完成的购车手续延长至2个小时,这些情景将会极大降低4S门店的服务效率及车主的购车体验,甚至影响门店的正常运营。

某某汽车经销集团深谙,关乎车主体验的事,无小事。运维效率,很关键。

桌面云平台赋能某某汽车经销集团控股

终端建设进入安全、高效新时代

伴随体验经济的到来,汽车4S门店的竞争焦点逐渐从汽车品牌的竞争、价格竞争走向服务体验的竞争。

某某汽车经销集团以前瞻的战略眼光,先人一步捕捉到这一趋势变化,携手东方华展以技术创新重塑IT终端建设,探索出一条以IT终端升级带动信息安全升级、业务效率升级与服务体验升级的新路径。

通过引入桌面云平台,某某汽车经销集团对覆盖全国16个门店的传统PC进行替换升级,总部则部署了集中管理平台集中管理平台对各门店的桌面云集群统一管理、统一升级、统一授权、资源分配等操作,构筑起安全又高效的全新云化办公空间。

深度集成安全能力,全方位保护车主信息安全

对于某某汽车经销集团最为关注的终端安全问题,深度集成了东方华展20年安全技术积累的桌面云无疑是不二之选。

数据被随意拷贝造成车主信息外泄?终端故障造成重要数据丢失?恶意入侵导致数据损坏或泄露?针对所有能够引发安全问题的诱因,桌面云平台均有应对之策。

桌面云数据集中存储在数据中心服务器,进行统一存储与备份,数据不落地,实现终端与数据分离。再者,桌面云平台自身强大的端到端安全策略,联动全网行为管理导入的终端准入管控、上网管控、数据泄密管控等安全能力,让诸如车主信息、促销优惠计划等敏感数据外泄的行为无所遁形,大幅提升了集团整体的信息安全指数。

三、建设成效

高效运维,带动业务效率提升

桌面云平台部署在高可靠的超融合平台上,业务故障率低,并可通过集中管理平台集中管理平台对所有桌面进行批量的环境部署与统一维护。故障桌面无需IT运维人员到门店现场也能快速远程恢复,大幅提升运维效率,减少了因等待终端运维而影响4S门店业务的情况,有效保障了4S门店的业务办理效率。

智能调度,成就非凡流畅体验

桌面云平台自研的新一代高效能桌面图像编码与智能传输控制策略,有效降低远程桌面的传输流量,无论是业务系统的访问还是高清视频的播放均可做到流畅无阻;基于零总线映射的外设方式,可以很好地兼容4S门店业务办理中经常用到的打印机、网银U盾等外设。流畅的终端使用体验,既提升了4S门店员工的效率,也给车主带来了良好的服务体验。

某某汽车经销集团携手东方华展,通过终端云化创新,使得旗下所有4S门店收获了安全、高效、智能的新型云化办公体验。而且,这次终端升级并不是完全淘汰原有的传统PC,而是采取利旧PC方案,采用PC一体化功能,在充分利用现有资产的同时做到开机即是云桌面,在较低的初期采购成本下,完成了一次“创新与利旧同行”的终端升级。

未来,桌面云平台将持续创新打磨产品力,迭代解决方案,适配更多企业用户的使用场景。

四、东方华展的交付与服务

东方华展在该项目中承担整体规划、实施交付与后续运维支持工作,按以下阶段推进:

阶段主要内容
需求调研与现状评估现场勘查业务系统、机房与网络现状,梳理承载对象、性能基线、合规要求与业务窗口,形成现状评估与建设目标。
方案设计与选型验证结合现状与目标输出整体架构设计,明确资源规划、网络规划、容灾规划与安全设计,并对关键环节做验证与试点。
部署实施与业务迁移按业务优先级分批实施,制定迁移与回退方案,在业务窗口内完成割接,迁移过程全程可控、可回退。
安全加固与合规配合按等级保护与行业合规要求完成安全策略配置与加固,配合用户完成测评与整改。
运维托管与持续优化提供日常巡检、健康度评估与故障响应;上线后结合运行数据持续做容量与性能优化。
文档交付与知识转移交付拓扑、配置、操作与应急预案等文档,并对用户运维人员开展培训与知识转移。

五、关于东方华展

北京东方华展经贸有限公司成立于 2007 年,是一家 IT 综合解决方案服务商,定位「您身边的 IT 专家」,业务覆盖咨询规划、产品集成、实施交付、运维外包、数据安全五大领域,长期服务金融、政府、交通、能源、航空航天等行业客户。

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